في ميدمارك نسعى باستمرار لخدمتك بشكل أفضل ، إذا كنت تشعر بالحاجة إلى تقديم شكوى ، يرجى الاطلاع علي عمليه تقديم شكوانا:
- لتقديم شكوى ، يرجى مراسلتنا علي البريد الكتروني علي feedback@medmark.eg أو الاتصال بنا علي 19247.
- بعد استلام الشكوى ، ستقوم ميدمارك بالاتصال بك لمواصله مناقشه الشكوى وتوضيح الوقت الذي تحتاجه شركه التامين للتحقيق في الشكوى والرد عليها.
- ثم تحال الشكوى إلى شركه التامين للتحقيق فيها
- بنهاية الفترة المحددة ، سيقوم ميدمارك بإبلاغك عن طريق الهاتف والكتابة بنتيجة الشكوى.
في المناسبة التي يكون فيها القرار النهائي للشكوى غير مرض ، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة المصرية للرقابة المالية (FRA) على complaints@fra.gov.eg
- شركة ميدمارك للوساطة التأمينية تعمل فى إطار قرارات وتشريعات الهيئة العامة للرقابة المالية و مسجلة بسجل شركات وساطة التأمين تحت رقم ٢٦
- حصل الموقع على موافقة هيئة الرقابة المالية بتاريخ ٢٩/٤/٢٠٢٠